电话销售中的心理学

《1220-电话销售中的心理学》
专治“一开口就被挂断”的销售困局

不是客户冷漠，是你的沟通触发了TA的本能防御！
这本书不讲话术套路，而是带你真正看懂客户心理底层逻辑：
为什么客户一听推销就秒拒？——因为大脑自动启动“防火墙”机制
为什么强调好处反而没用？——“避免损失”的驱动力远超“获取利益”
为什么客户总说“再联系”？——不是没需求，是投入感太高、收益感太模糊

全书拆解三大核心模块：
✔ 如何绕过客户的心理防火墙，让对话自然延续
✔ 如何用“损失规避”原理撬动决策，比谈优惠更有效
✔ 如何重构客户对投入与回报的认知，让成交变得顺理成章

每章配有真实对话场景分析+可立即迁移的心理策略，
学完就能用，用完就见效。
适合正在突破业绩瓶颈的电话销售、客服主管、电销团队管理者。
想把通话转化率从1%提到5%以上？这本书就是那把关键钥匙。